Bestellen & Betalen

1. Levering

 

1.1 Levertijd

 

Elke bestelling wordt binnen 2 tot 6 werkdagen bij u thuis afgeleverd (of indien wenselijk op een ander door u opgegeven adres), zodra uw betaling is verwerkt. Betalingen met IDEAL en Paypal worden vrijwel gelijk dezelfde dag door ons ontvangen en verwerkt en dus wordt uw bestelling dan ook direct verwerkt. Betalingen door middel van een bankoverboeking duurt bij PetVision 1 tot 2 dagen langer voordat deze door ons zijn ontvangen en verwerkt. De exacte levertijd hangt af van het type product en de leverancier.

 

De meest gangbare hondenkussens en hondenbedden uit onze eigen PetVision collectie zijn over het algemeen op voorraad, echter soms kan het voorkomen dat het hondenkussen of hondenbed speciaal voor u gemaakt moet worden in ons naaiatelier. In dat geval dient u rekening te houden met een levertijd van 4 tot 8 werkdagen.

PetVision werkt echter nauw samen met een groot aantal leveranciers en fabrikanten vanuit heel Europa. Hierdoor biedt PetVision een zeer ruim en innovatief assortiment aan. Er vindt dagelijkse aanvoer vanuit onze leveranciers en fabikanten plaats waardoor Petvision in staat is snel en accuraat aan u te kunnen leveren.

 

1.2 Verzendkosten & levering

 

  

PetVision.nl verstuurt alle pakketten tot 31 kg aangetekend met PostNL. Voor bestellingen tot €50 rekent PetVision.nl €3,95 verzendkosten voor Nederland inclusief de waddeneilanden en Zeeuws Vlaanderen. Bestellingen met een bestelwaarde boven de €50 worden gratisverzonden door heel Nederland.

 

1.3 Verzendkosten Buitenland

 

Ook mensen die elders woonachtig zijn in Europa kunnen eenvoudig en makkelijk online bestellen bij PetVision.nl. Met een groot aantal buitenlandse betaalmethoden en voldoende bezorgmogelijkheden levert PetVision.nl binnen heel Europa. Hieronder treft u de verzendtarieven aan voor de rest van Europa.  

 

 

Land / Country	<< Order Amount	Shipping
Nederland	€ 50	€ 3,95
België	€ 75	€ 5,95
Duitsland / Germany	€ 100	€ 6,95
Luxemburg	€ 150	€ 9,95
Engeland / United Kingdom	€ 250	€ 24,95
Frankrijk / France	€ 250	€ 24,95
Spanje / Spain	€ 250	€ 24,95
Italië / Italy	€ 250	€ 24,95
Portugal	€ 250	€ 24,95
** Max. 31 kg **

 

 

2. Bestellen

 

Welkom bij PetVision, het online warenhuis voor huisdieren in Nederland! Bestellen in één van de webshops van PetVision kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Bestellen in ons warenhuis voor huisdieren is heel erg eenvoudig.

 

2.1 Plaats het gewenste artikel in je winkelwagentje

 

STAP 1. Ga naar het artikel van uw keuze en klik op de knop 'Toevoegen'.

 

STAP 2. U belandt nu in het 'winkelwagentje'. In het winkelwagentje kunt u desgewenst nog het aantal artikelen wijzigen. Indien u beschikt over een kortingscode kunt u ook hier in de winkelwagen uw kortingscode invullen alvorens u verder gaat. Kortingen kunnen naderhand niet meer worden toegekend wanneer u vergeet deze in te vullen.

 

STAP 3. Bent u klaar met winkelen? Klik dan op de knop “Bestelling afronden”. Wilt u nog verder winkelen? Klik dan links in de winkelwagen op de knop “Ga verder met winkelen”.

 

2.2 Persoonlijke gegevens opgeven

STAP 4. Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen. PetVision gaat zeer zorgvuldig met deze gegevens om. Heeft u al een account bij PetVision?

 

Ik heb al een PetVision account

Log dan eenvoudig in met uw e-mailadres en wachtwoord en u hoeft uw gegevens niet opnieuw in te voeren

 

Ik doe voor het eerst een aankoop in de webshop van PetVision

Wanneer u voor het eerst een aankoop doet in de webwinkel van PetVision dan kunt u ervoor kiezen om een account te openen. Dit is erg gemakkelijk, want bij een volgend bezoek aan de webwinkel van PetVision kunt u gemakkelijk weer inloggen met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. Hiermee heeft u gelijk inzicht in al uw persoonlijke gegevens en eerder gedane bestellingen. Zo plaatst u dus erg gemakkelijk iedere maand dezelfde bestelling, zoals bijvoorbeeld voeding, snackjes, voedingssupplementen etc. Vanzelfsprekend kunt u ook bestellen zonder account. Na uw bestelling ontvangt u altijd een orderbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres.

 

2.3 Betalen

 

STAP 5. Kies de manier waarop u wilt afrekenen waarbij u de keuze heeft uit onderstaande mogelijkheden

 

• IDEAL
• Afterpay
• Credit Card
• PayPal
• Overboeking
• Overboeking buitenland
• Mister Cash (Belgie)
• KBC / CBC (Belgie)
• ING & Dexia (Belgie)

 

2.4 Bestelling Afronden

 

STAP 6. Zodra u een betaalwijze gekozen hebt en deze stappen hebt doorlopen klikt u op de button “Plaats bestelling” waarna u een bevestiging van uw bestelling en een ordernummer ontvangt. Tevens ontvangt u nog een orderbevestiging en factuur per e-mail.

 

 

3. Betaalmogelijkheden bij PetVision.nl

 

 

3.1 IDEAL - Makkelijk en snel

 

 

Voor een zo snel mogelijke afhandeling van uw bestelling is Ideal de beste betaalmogelijkheid. 85% van de Nederlanders die online een bestelling plaatst betaalt inmiddels al met Ideal.

 

Ook PetVision.nl biedt u de mogelijkheid om uw bestelling vooraf te betalen met IDEAL. Met IDEAL kunt u betalen via uw eigen bank. U rekent dan af via uw vertrouwde internetbankieromgeving. Dit is vertrouwd, veilig en gemakkelijk. U kunt direct gebruik maken van IDEAL, zonder dat u zich hiervoor hoeft aan te melden. Dat betekent dat u het volledige bedrag of een deel daarvan betaalt voor ontvangst van uw bestelling. Groot voordeel hiervan is, dat we alle voorradige artikelen direct aan u leveren. En natuurlijk storten we uw geld direct terug als u later besluit één of meerdere artikelen terug te sturen.

 

Zo werkt het..

 

1. Wanneer u gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Fortis Bank, ING of Friesland Bank dan kunt u gebruik maken van IDEAL. U plaatst uw bestelling in uw winkelmandje. U kunt vervolgens kiezen om te betalen met IDEAL

 

2. U wordt doorgeleid naar uw eigen internetbankieromgeving, waar uw betaling klaar staat. Vul de ontbrekende gegevens in en doe een betaling. Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven. PetVision.nl krijgt dan bericht dat de bestelling is betaald. U ontvangt via de e-mail een bevestiging van uw bestelling.

 

Mocht u besluiten de bestelling - of een deel hiervan - te annuleren of terug te sturen, dan storten wij binnen 10 werkdagen uw aankoopbedrag van het betreffende artikel of product bedrag, exclusief verzendkosten, automatisch terug.

 

 

3.2 AfterPay - Betalen via een digitale acceptgiro

 

AfterPay voert voor PetVision.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij PetVision.nl betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 125 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay, dan kunt u betalen tot een bedrag van € 350.

 

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

 

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

 

 

3.3 PayPal

 

Paypal is een snelle betaalmethode waarmee u bij de grotere webwinkels kunt betalen. Als u een Paypal account heeft kunt u bij  PetVision.nl afrekenen. De betaalmethode werkt zeer eenvoudig doordat u krediet op uw Paypal rekening kunt zetten of uw creditcard kunt koppelen. Het bedrag wordt dan van uw creditcard afgeschreven.

 

Als u een betaling doet met Paypal ontvangen wij deze direct en zullen we uw bestelling bij de eerstvolgende mogelijkheid verzenden.

 

 

3.4 Credit Card

 

Wilt u uw bestelling zo snel mogelijk afhandelen dan is de beste optie om met IDEAL af te rekenen. Bij een betaling met creditcard kan uw bestelling enige vertraging oplopen door een creditcardcheck die wij moeten doen in verband met het hoge aantal pogingen tot creditcardfraude. Dit doen wij in het belang van uw en onze veligheid met online betalen.

 

Het is mogelijk om met uw credit card uw bestelling te betalen. Dit is een betaalwijze waarmee u direct kunt betalen en waarbij uw credit card maatschappij na een maand het bedrag bij u zal incasseren.

 

Betalen met credit card is bij ons volledig veilig omdat wij dit uitbesteed hebben aan een gespecialiseerde provider. Ook wordt bij iedere betaling een controle uitgevoerd op mogelijke fraude.

 

3.5 Overboeking

 

Vanzelfsprekend biedt PetVision.nl u ook de mogelijkheid om uw bestelling te betalen door middel van een overboeking. Dit kan handig zijn wanneer u niet beschikt over internetbankieren of liever geen betalingen via het internet verricht. Gemiddeld duurt het 2 tot maximaal 3 dagen voordat uw betaling is verwerkt. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen zullen wij uw bestelling zo spoedig mogelijk verzenden.

 

Wanneer u kiest voor een betaling per overboeking dan maakt u uw totale aankoopbedrag over op onderstaand rekeningnummer. Vergeet hierbij niet uw ordernummer te vermelden.

 

Rekeningnummer 15.21.45.087 ter name van PetVision B.V.

 

3.6 Overboeking Buitenland

 

Uiteraard is het ook mogelijk voor u om een betaling vanuit het buitenland te verrichten. Hiervoor gebruikt u onderstaande bankgegevens van PetVision.nl

 

Rekeningnummer: 15.21.45.087

IBAN:  NL89RABO0152145087

BIC:  RABONL2U

 

3.7 Mister Cash (Belgie) 

3.8 KBC / CBC Betaalknop (Belgie)

 

 

 

4. Kortingscodes

 

PetVision.nl heeft voordurend de beste en de leukste acties. Indien u een kortingscode hebt ontvangen van PetVision.nl voert u deze kortingscode onderaan in uw winkelwagen in. Dit werkt erg gemakkelijk, zodat u bovenop de toch al scherpe prijzen nog meer korting kunt ontvangen! Kortingcodes kunnen achteraf niet meer worden toegekend, dus vergeet deze niet in te voeren wanneer u beschikt over een PetVision.nl kortingscode.

 

5. Telefonisch Bestellen

 

Wanneer onverhoopt het plaatsen van een bestelling toch niet lukt, neemt u dan gerust contact op met de klantenservice van PetVision op telefoonnummer 0515 - 336 481 en wij helpen u verder uw bestelling af te ronden. Ook kunt u een e-mail sturen naar info@petvision.nl met het verzoek u terug te bellen op een door u gewenst tijdstip

 

6. Bestelling annuleren

 

 

Het is mogelijk een bestelling te annuleren of een deel van de bestelling te annuleren. U dient hiervoor binnen 24 uur een e-mail te sturen naar info@petvision.nl . Is uw bestelling desondanks toch al naar u verzonden dan kunt u de ontvangen artikelen op eigen kosten retour zenden. Hiervoor dient u een mail te sturen naar info@petvision zodat PetVision een afspraak met u kan maken de geannuleerde bestelling weer bij u op te halen. Heeft u de geannuleerde bestelling inmiddels ook al betaald, dan ontvangt u het aankoopbedrag minus de verzendkosten voor het retour zenden van de bestelling binnen 10 werkdagen terug van Petvision.nl.